欢迎您使用“环境投诉”，了解并遵循以下基本注意事项，将有助于您的投诉能得到及时受理。

1 、受理范围
  以下内容的来信属于本信箱受理范围：
 ( 1 )对我省环境保护工作提出的建议或意见；
 ( 2 )对省环保厅行政执法行为提出的申诉及请求；
 ( 3 )对环境违法、环境污染事件、行为的举报、投诉；
 ( 4 )对环境突发事件和环境应急事项的报告等。
涉及以下内容的来信不属于本信箱受理范围：
 ( 1 )向环境保护部门提出行政许可、登记、备案等事宜的；
 ( 2 )依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的；
 ( 3 )需要向来信人求证而又无法与来信人取得联系的；
 ( 4 )无实际内容的、商业广告及恶意信息。

2 、填写说明
 ( 1 )反映问题客观真实、实事求是，对所提供材料的真实性负责。
 ( 2 )要写清反映问题的基本情况、请求及理由，特别是环境污染行为发生地详细地址，以便我们查处。
 ( 3 )请准确填写您的姓名、电话、邮箱、通讯地址等，以便我们进一步了解相关情况，及时反馈处理结果。我们会对您的个人资料保密。

3 、办理时限
    一般情况下，您的来信将在受理之日起６０日内办结；情况复杂的，可以适当延长不超过 30 日的办理期限。